İade Politikası

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde size sunulan mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılırsınız.

Sipariş İptali

Alışverişinizi takiben 2 saat içinde siparişinizi iptal etmeniz mümkündür.

İade Nedeni

Eğer ürünü sipariş ettikten sonra 14 gün içerisinde iade etmek istiyorsanız, lütfen bizimle 0542 201 54 03 WhatsApp numarası üzerinden iletişime geçin ve sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin. Ürünlerde tarafımızdan kaynaklı herhangi bir sorun varsa, iade sürecinin masraflarını biz karşılayacağız ve iadenizi ücretsiz olarak kabul edeceğiz. Ancak, ürünleri "beğenmedim, boyutları duvarıma uymadı, çerçevemle uyumlu olmadı" gibi nedenlerle veya alıcıdan kaynaklı herhangi bir nedenden iade etmek isterseniz, iade sürecinizin masrafları size ait olacaktır. 

Değişim ve İade Süreci

Değişimler iade gibi işleme alınmaktadır. Kargo iade ücreti alıcıya aittir, yani alıcı iade kargosunu ilgili kargo firmasına teslim ederken gönderi ücretini de ödeyecektir. Alıcı siparişini, adresine teslim edildiği tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içerisinde iade edebilir, önce konu ile ilgili sipariş numarasını da belirterek bizimle 0542 201 54 03 WhatsApp numarası ile iletişime geçmelidir, aksi takdirde iadesi kabul edilmez. Sipariş değiştirme/iade etmenin sabit bedeli 225 TL'dir (gidiş kargo bedeli + ambalajlama + işçilik masrafları). Bu bedel değişim/iade süreci tamamlandıktan sonra müşteriye iade edilecek tutardan kesilecektir. Ödeme iadelerinin süresi 7 iş gününe kadar uzayabilir.

*Web Sitemizin kişiye özel veya özel tasarım olarak satılan veya kişiye özel şekilde hazırlanan siparişlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Önemli: Kullanılmış, hasar görmüş, lekelenmiş, katlanmış, yırtılmış yani kısaca satılabilirlik özelliğini yitirmiş olan HASARLI ÜRÜNLERİN İADESİ KABUL EDİLMEMEKTEDİR. Bize iade edilmiş ürünlerde ekibimiz tarafından herhangi bir hasar tespit edildiği takdirde iadeniz kabul edilmez ve gönderi bedeli müşteriye ait olmak üzere, kargo müşteriye geri gönderilir.

İade edilen ürün kendi kutusunda/ambalajında iade edilmelidir. Satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, yani başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bize konu ile ilgili ulaştıktan sonra (E-mail veya WhatsApp üzerinden) size iade süreci ile ilgili tüm bilgiler iletilecektir.

Hasarlı Ürün

Normal şartlarda paketin size sağlam bir şekilde ulaşmış olması gerekmektedir zira posterlerinizi sağlam bir şekilde paketleyerek göndermekteyiz. Ancak buna rağmen kargo elemanı paketinizi size hasarlı bir vaziyette getirirse ve içindeki ürünlerin zarar görmüş olabileceğini düşünüyorsanız lütfen paketi KABUL ETMEYİNİZ. Her halükarda paketi alıp almamakla kararsızsanız lütfen 0542 201 54 03 WhatsApp numaramıza bize paketin bir görselini gönderiniz size yardımcı olacağız.

Yanlış Ürün

Eğer sipariş ettiğiniz ürün ile elinize ulaşan ürün farklı öncelikle emin olmak için siparişinizi kontrol ediniz. Eğer yanlış ürün gönderildiyse bunu bize kargonun size teslim edildiği tarihten itibaren en geç üç (3) gün / 72 saat içinde 0542 201 54 03 WhatsApp adresimize bildiriniz, siz en kısa sürede doğru ürün gönderilecektir. Bu üç (3) günden sonra yapılan tüm yanlış ürün gönderim bildirimleri dikkate alınmayacaktır.

Teslim Alınmamış Kargo

Müşteri kargosunu teslim almaz ve kargo ofisimize geri dönerse, müşterinin siparişi iptal edilir. Gönderi maliyetimizin karşılanması adına müşterinin alışverişini yaptığı sırada ödediği bedelden minimum 180 TL kesilerek müşteriye ödemesi iade edilir (gidiş-geliş kargo bedelidir; bu bedel kargo firmasının bize kestiği faturaya göre değişiklik gösterebilir), bu kesinti ücretsiz kargo promosyonundan faydalananlar için de geçerlidir.